Descrição da Vaga

Sobre nós:

NOSSO TIME SANGUE LARANJA #VEMSERATAK

Somos uma empresa legitimamente baiana. Uma história com um jeito único, que começou a ser escrita por Teobaldo, mas que evolui a cada dia graças à dedicação de Maria, Antônio, Ana, José, João e de tantos outros milhares de associados no dia a dia.

O Atakarejo segue firme rumo ao crescimento. E é assim, com muito trabalho, disciplina e determinação fazendo o simples muito bem feito, que a empresa continuará rumo à sua visão de ser a melhor empresa de alimentos da Bahia e uma das 10 maiores do Brasil até 2025. Afinal, ter o “Sangue Laranja” é ter paixão por vencer.

Como é trabalhar aqui:

Quem trabalha no Atakarejo sabe que somos um tempo e possuímos um jeito único de ser. Trabalhamos com um propósito, temos uma grande visão, uma missão inspirada e valores verdadeiros que guiam nossas atitudes.

Esse nosso jeito único de ser é o que faz a diferença no dia a dia dos nossos colaboradores e clientes, e deve estar sempre em cada um de nós, é o sangue laranja que corre em nossas veias. Por isso estamos sempre em busca de novos talentos orientados a fazer a diferença junto conosco.

Principais responsabilidades:

• Elaborar o segundo nível de atendimento a chamados de infraestrutura, soluções, sugestões, etc.;

• Efetuar atendimento remoto;

• Efetuar o atendimento presencial;

• Diagnosticar falhas de funcionamento de equipamentos de rede (LAN e WAN), servidores e comunicação em geral;

• Recomendar e orientar os usuários sobre os procedimentos operacionais padrões e melhores práticas para uso dos equipamentos/serviços;

• Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA) acordado pelo Atakarejo;

• Acompanhar o monitoramento da Infra e elaborar o seu diagnóstico;

• Elaborar o monitoramento do parque de TI no nível de serviço;

• Controlar os acessos aos sistemas básicos (definição do perfil do usuário);

• Auxiliar a coordenação e a gerência na execução e melhoramento das politicas da área de Informática;

• Auxiliar a coordenação e a gerência no plano de manutenções preventivos e corretivos e executá-los;

• Conhecer as necessidades, os requisitos e as exigências do negócio.

Requisitos:

• Ensino superior completo em área de Tecnologia (Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Informática, etc);

• Desejável pós-graduação em Engenharia de Software ou Rede de Computadores;

• Experiência em Infraestrutura de TI;

• Conhecimento em Windows Server (AD, Azure AD, File Server, DHCP, DNS), Linux CentOS, Proxy, Firewall, Banco de Dados, VMWare, backup/restore, rede de computadores, serviços em cloud, atendimento ao cliente e público em geral, Zabbix.